Chúng tôi tôn trọng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi truy cập và sử dụng website https://langbiangfarm.com.vn/. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo mật dữ liệu của bạn.

1. Mục đích chúng tôi thu thập thông tin

 

Mục đích của việc thu thập thông tin khách hàng nhằm liên quan đến các vấn đề như:

  • Hỗ trợ khách hàng: mua hàng, thanh toán, giao hàng. 
  • Cung cấp thông tin sản phẩm, các dịch vụ và hỗ trợ theo yêu cầu của khách hàng.
  • Gửi thông báo các chương trình, sản phẩm mới nhất của chúng tôi.
  • Giải quyết vấn đề phát sinh khi mua hàng. 

2. Thông tin chúng tôi thu thập

  • Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng khi tiến hàng đặt hàng trên website bao gồm: Họ tên; Địa chỉ email; Số điện thoại; Địa chỉ.

  • Bình luận: Khi bạn để lại bình luận, chúng tôi thu thập dữ liệu trong biểu mẫu bình luận, địa chỉ IP và thông tin trình duyệt để chống spam.

  • Gravatar: Một chuỗi ẩn danh từ email của bạn có thể được gửi đến Gravatar để kiểm tra dịch vụ. Sau khi bình luận được duyệt, ảnh đại diện của bạn sẽ hiển thị công khai.

  • Phương tiện (Media): Nếu bạn tải ảnh lên, vui lòng xóa dữ liệu vị trí (EXIF GPS) trước khi tải.

3. Thời gian lưu trữ thông tin và cookie

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự khách hàng đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của Langbiangfarm.com.vn

  • Khi bạn để lại bình luận, bạn có thể chọn lưu tên, email và website trong cookie (tồn tại 1 năm).

  • Khi đăng nhập, chúng tôi lưu cookie đăng nhập (2 ngày) và tùy chọn hiển thị (1 năm). Nếu chọn “Nhớ tôi”, đăng nhập được giữ 2 tuần. Khi đăng xuất, cookie đăng nhập sẽ bị xóa.

  • Nếu bạn chỉnh sửa hoặc xuất bản bài viết, cookie bổ sung lưu ID bài viết sẽ được tạo và hết hạn sau 1 ngày.

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó

  • Đối với các bên vận chuyển: sẽ cung cấp các thông tin để phục vụ cho việc giao nhận hàng hóa như Tên, địa chỉ và số điện thoại.
  • Đối với nhân viên công ty: sẽ có các bộ phận chuyên trách để phục vụ việc chăm sóc khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm.
  • Các chương trình có tính liên kết, đồng thực hiện, thuê ngoài cho các mục đích được nêu tại Mục 1 và luôn áp dụng các yêu cầu bảo mật thông tin cá nhân.
  • Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ các thông tin cá nhân nếu điều đó do luật pháp yêu cầu và việc tiết lộ như vậy là cần thiết một cách hợp lý để tuân thủ các quy trình pháp lý.
  • Chuyển giao kinh doanh (nếu có): trong trường hợp sáp nhập, hợp nhất toàn bộ hoặc một phần với công ty khác, người mua sẽ có quyền truy cập thông tin được chúng tôi lưu trữ, duy trì trong đó bao gồm cả thông tin cá nhân. 

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

  • Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH Trang Trại Langbiang
  • MST: 5800456295 – Ngày cấp: 27.05.2005 – Nơi cấp: Sở tài chính tỉnh Lâm Đồng
  • Địa chỉ: số 87 đường Xô Viết Nghệ Tĩnh, phường Lang Biang – Đà Lạt, tỉnh Lâm Đồng, Việt Nam
  • Điện thoại: 02633 821 234
  • Email: info@langbiangfarm.com.vn

6. Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu

  • Nếu quý khách có bất cứ về yêu cầu nào về việc tiếp cận và chỉnh sửa thông tin cá nhân đã cung cấp, quý khách có thể:
  • Gọi điện trực tiếp về số điện thoại: 02633 821 234
  • Gửi mail: info@langbiangfarm.com.vn

*Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo:

Tại Langbiang Farm, việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là rất quan trọng, bạn được đảm bảo rằng thông tin cung cấp cho chúng tôi sẽ được Langbiang Farm cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ người nào khác. Langbiang Farm cam kết chỉ sử dụng các thông tin của bạn vào các trường hợp sau:

  • Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng
  • Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại trong vòng 3 ngày sau khi nhận được thông tin.
  • Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu.

Langbiang Farm hiểu rằng quyền lợi của bạn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi.

Vậy nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của Langbiang Farm và liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo vui lòng liên hệ qua số hotline 02633 821 234 hoặc email: info@langbiangfarm.com.vn để xử lý và làm việc trực tiếp với khách hàng.

7. Quyền của bạn

Bạn có quyền:

  • Yêu cầu tệp dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn.

  • Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ dữ liệu cần giữ vì lý do hành chính, pháp lý hoặc bảo mật.