Langbiang Farm
Địa chỉ: 87 Xô Viết Nghệ Tĩnh, Phường Langbiang, Đà Lạt, Tỉnh Lâm Đồng, Việt Nam
Email: info@langbiangfarm.com.vn

1. Phạm vi áp dụng

  • Chính sách này áp dụng cho các đơn hàng mua sỉ trái cây và rau củ tươi tại Langbiang Farm.

  • Không áp dụng cho khách hàng mua lẻ.

2. Điều kiện đổi trả

  • Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên thùng, chưa qua sử dụng, chưa bị chia nhỏ và còn giữ nguyên tình trạng như khi nhận hàng.

  • Quý khách cần kiểm tra hàng ngay khi nhận. Nếu phát hiện hư hỏng, dập nát, hoặc giao sai số lượng/chủng loại, vui lòng thông báo cho chúng tôi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng.

  • Sau 24 giờ, chúng tôi không chấp nhận đổi trả.

3. Các trường hợp không áp dụng đổi trả

  • Sản phẩm đã qua sơ chế, phân loại, chia nhỏ hoặc đã sử dụng.

  • Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi bảo quản, vận chuyển không đúng cách sau khi giao.

  • Hàng giảm giá, hàng khuyến mãi hoặc hàng tồn kho thanh lý.

4. Quy trình đổi trả

  • Gửi yêu cầu đổi trả qua email info@langbiangfarm.com.vn kèm:

    • Hóa đơn / phiếu giao hàng

    • Ảnh chụp sản phẩm bị lỗi/hư hỏng

  • Sau khi được xác nhận, quý khách gửi hàng về địa chỉ:
    87 Xô Viết Nghệ Tĩnh, Phường Langbiang, Đà Lạt, Tỉnh Lâm Đồng, Việt Nam.

5. Hoàn tiền

  • Sau khi nhận và kiểm tra hàng đổi trả, chúng tôi sẽ xác nhận qua email.

  • Nếu được chấp thuận, số tiền hoàn sẽ được chuyển khoản hoặc trừ trực tiếp vào đơn hàng kế tiếp.

  • Phí vận chuyển không được hoàn lại và do khách hàng chi trả.

6. Lưu ý

  • Chúng tôi không chịu trách nhiệm với hàng bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển ngược chiều nếu không sử dụng dịch vụ vận chuyển có thể theo dõi hoặc không được đóng gói đúng quy cách.

  • Thời gian xử lý đổi trả, hoàn tiền có thể mất từ 3–7 ngày làm việc tùy từng trường hợp.

Cần hỗ trợ?
Liên hệ chúng tôi qua info@langbiangfarm.com.vn để được hỗ trợ về đổi trả và hoàn tiền.